Conditions générales d'utilisation Aero TV
Conditions d'utilisation de l'abonnement IPTV AeroTV
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L'utilisation des services de www.aerotv.net, [ci-après dénommé «AeroTV»] constitue un accord sur ces conditions générales. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici.
Configuration du compte AeroTV / e-mail
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Nous configurerons votre compte Aero TV après réception du paiement et après examen de la ou les commandes en cas de fraude. Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse e-mail valide. En cas de problème ou si nous devons vous contacter, l'adresse e-mail principale enregistrée sera utilisée à cette fin. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse e-mail enregistrée est à jour à tout moment. Aero TV n'est pas responsable d'une inscription caduque en raison d'informations de contact obsolètes. Si vous avez besoin de vérifier ou de modifier ces informations, vous devez contacter le support Aero TV par e-mail. Fournir de fausses informations de contact de quelque nature que ce soit peut entraîner la résiliation de votre compte AeroTV.
Transferts de compte AeroTV
- Notre équipe d'assistance Aero TV mettra tout en œuvre pour vous aider à transférer votre compte. Cependant, les transferts sont fournis à titre de service de courtoisie et nous ne pouvons pas garantir la disponibilité, la possibilité ou le temps nécessaire pour effectuer un transfert de compte.
- Les services de transfert gratuits AeroTV sont disponibles pendant 30 jours à compter de votre date d'inscription. Si des conditions particulières s'appliquent, des frais de migration pourraient être facturés.
Contenu et utilisation du service AeroTV
- Tous les services fournis par Aero TV ne peuvent être utilisés qu'à des fins légales. Les lois applicables s'appliquent.
- Le client s'engage à indemniser et à dégager AeroTV de toute réclamation résultant de l'utilisation de nos services.
- L'utilisation des services Aero TV pour enfreindre tout droit d'auteur ou marque de commerce est interdite. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la copie non autorisée de musique, de livres, de photographies ou de tout autre travail protégé par le droit d'auteur. Tout compte jugé en violation sera rapidement suspendu ou l'accès au matériel sera désactivé.
- Les services d'AeroTV, y compris tous les équipements et réseaux associés, sont fournis uniquement pour une utilisation autorisée par le client. L'utilisation des systèmes Aero TV constitue un consentement à la surveillance à des fins de sécurité.
- Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque. Tout matériel qui, à notre avis, est obscène, menaçant, illégal ou enfreint nos conditions de service de quelque manière que ce soit peut être retiré de nos serveurs, avec ou sans préavis.
- Le fait de ne pas répondre aux e-mails du service Aero TV dans les 48 heures peut entraîner la suspension ou la résiliation de vos services.
- En cas de doute sur l'acceptabilité de votre utilisation du service Aero TV, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
- Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos identifiants de connexion Aero TV sont sécurisés. Les utilisateurs sont ultimement responsables de toutes les actions entreprises sous leur compte Aero TV. Il est nécessaire que vous utilisiez un mot de passe sécurisé.
Politique de tolérance zéro pour le spam - AeroTV
- Aero TV adopte une position de tolérance zéro contre l'envoi de courriers électroniques non sollicités, les courriers électroniques en masse et les spams. Tout utilisateur qui envoie du spam verra son compte Aero TV résilié sans aucun remboursement et sans préavis.
- Aero TV se réserve le droit d'exiger des modifications ou de désactiver si nécessaire tout compte ou composant qui ne respecte pas ses politiques établies.
- Aero TV se réserve le droit de facturer au titulaire du compte des frais de nettoyage ou des frais encourus. Ce coût est entièrement à la discrétion d'Aero TV.
Informations de paiement - Abonnement AeroTV
- Vous acceptez de fournir un paiement approprié pour les services reçus d'Aero TV, avant la période pendant laquelle ces services sont fournis. Vous acceptez que jusqu'à ce que vous informiez Aero TV de votre désir d'annuler, ces services seront facturés sur une base récurrente.
- Les annulations de votre abonnement Aero TV doivent être effectuées en ligne, vous pouvez annuler votre compte en nous contactant.
- En tant que client Aero TV, il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations de paiement sont à jour et que toutes les factures sont payées à temps. Aero TV offre une période de grâce de 14 jours entre le moment où la facture est générée et le moment où elle doit être payée. Toute facture en souffrance depuis 14 jours entraînera des frais de retard et/ou une suspension de compte Aero TV jusqu'à ce que le solde ait été payé en totalité.
- Les comptes Aero TV en souffrance depuis 30 jours seront automatiquement suspendus.
- Toute rétrofacturation contre AeroTV entraînera des frais de rétrofacturation.
Sauvegardes et données AeroTV
- Votre utilisation de notre service Aero TV est à vos propres risques. Aero TV n'est pas responsable des fichiers et/ou des données résidant sur votre compte. Vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité des données liées à votre abonnement Aero TV.
- Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, AeroTV ne donne aucune garantie et ne sera pas tenu responsable en cas de problème avec l'intégrité de vos données.
Annulations et remboursements - Abonnement AeroTV
- Aero TV se réserve le droit d'annuler, de suspendre ou de restreindre l'accès au compte à tout moment avec ou sans préavis. Tout abus de notre personnel entraînera la suspension ou la résiliation de vos services Aero TV sans remboursement. Les clients peuvent annuler à tout moment en nous contactant. Aero TV vous offre une garantie de remboursement initiale de 30 jours.
- La garantie de remboursement Aero TV de 30 jours s'applique uniquement pendant vos 30 premiers jours de service avec nous. Seuls les comptes pour la première fois sont éligibles à notre garantie de remboursement Aero TV. Par exemple, si vous avez déjà eu un compte chez nous, annulé et réinscrit, vous ne serez pas éligible à un remboursement. Après les 30 premiers jours, aucun remboursement ne sera effectué. Les violations des conditions d'utilisation AeroTV entraîneront la renonciation à la politique de remboursement.
Utilisation des ressources AeroTV
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Les utilisateurs du service Aero TV ne peuvent pas :
- Utiliser le service Aero TV à des fins autres que le visionnage personnel autorisé.
- Redistribuer, revendre ou partager publiquement les accès de votre abonnement Aero TV sans autorisation.
- Utiliser des outils automatisés pour accéder aux contenus Aero TV.
- Participer à toutes activités de partage non autorisées des contenus Aero TV.
Garantie de disponibilité AeroTV
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Aero TV s'engage à fournir un service avec un temps de disponibilité de 99,99%. Si votre abonnement Aero TV subit un temps d'arrêt supérieur, vous pouvez recevoir un crédit sur votre compte. L'approbation du crédit est à la discrétion d'Aero TV en fonction de la justification fournie. Pour demander un crédit, veuillez contacter le support Aero TV par e-mail.
Changement de prix AeroTV
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Le montant que vous payez pour votre abonnement Aero TV n'augmentera jamais à partir de la date d'achat. Aero TV se réserve le droit de modifier les prix indiqués pour les nouveaux clients et le droit d'augmenter la quantité de ressources allouées aux plans à tout moment.
Codes promotionnels AeroTV
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Les remises et les codes de réduction Aero TV sont réservés aux nouveaux clients uniquement, sauf indication contraire. Tout compte trouvé en violation de ces politiques sera examiné par notre service commercial Aero TV et les factures appropriées seront ajoutées au compte. L'abus de code promotionnel AeroTV ne sera pas toléré et peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
Indemnité - Service AeroTV
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Le client accepte de défendre, d'indemniser, de sauvegarder et de dégager Aero TV de toute demande, responsabilité, perte, coût et réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables réclamés contre Aero TV, ses agents, ses clients, dirigeants et employés. Le client accepte de défendre, d'indemniser et d'exonérer Aero TV contre les responsabilités découlant de : (1) toute blessure à la personne ou à la propriété causée par l'utilisation des services Aero TV ; (2) tout matériel fourni par le client enfreignant les droits de propriété d'un tiers.
Arbitrage AeroTV
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En utilisant les services d'Aero TV, vous acceptez de vous soumettre à un arbitrage exécutoire. En cas de litige ou de réclamation contre Aero TV ou ses filiales, ces litiges seront traités par un arbitre au choix d'AeroTV. Toutes les décisions rendues par l'arbitre seront exécutoires et définitives. Vous êtes également responsable de tous les coûts liés à un tel arbitrage.
Avertissement - AeroTV
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Aero TV ne sera pas responsable des dommages que vous pourriez subir. Aero TV n'offre aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, pour les services que nous fournissons. Aero TV décline toute garantie, qualité marchande ou aptitude à un usage particulier. Cela inclut la perte de données résultant de retards, d'absence de livraison, et de toutes les interruptions de service causées par Aero TV et ses employés.
Divulgation aux forces de l'ordre - AeroTV
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AeroTV peut divulguer toute information relative à l'abonné Aero TV aux organismes chargés de l'application de la loi sans autre consentement ni notification à l'abonné à la demande légale de ces organismes. Nous coopérerons pleinement avec les organismes d'application de la loi.
Modifications des conditions AeroTV
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AeroTV se réserve le droit de réviser ses politiques et conditions d'utilisation à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions générales d'Aero TV.